¿Por qué deberíamos enfocar nuestros esfuerzos en conocer a nuestro cliente?

¿Por qué es importante?

¿Quién es nuestro cliente ideal?

Sí, quiero más clientes ideales, pero ¿cómo llego a ellos? ¿la comunicación que trabajo apunta a sus problemas y necesidades, ó simplemente me estoy enfocando en vender mis productos/servicios?

¿Te estás haciendo algunas de éstas preguntas a la hora de crear, ó desarrollar productos/servicios para «personas específicas»?

 

Es simplemente un cambio en la dinámica de hacer marketing, de hacer nuestro trabajo. En un alto nivel, existen las investigaciones de mercado.

Son esenciales a la hora de largar un producto nuevo, o un emprendimiento.

Pero en este caso hablando con pequeños negocios y emprendimientos (la gran mayoría no disponen de capital para hacer esas investigaciones) te traemos un tip súper práctico.

Un tip es empezar a ponernos en los zapatos de nuestro cliente y caminar y entender cuáles son sus problemas reales, sus más profundas necesidades para recién allí crear soluciones a esos obstáculos y problemas.

El negocio que gana es el negocio que entiende a sus clientes mejor que los demás.

Ésta es tu oportunidad de marcar la diferencia, de hacer lo que otros no están haciendo (o diciendo).

Hasta la próxima.