Antes las ventas eran transaccionales.
Uno tenía un negocio, y en muchos casos hasta eran monopolios.
Ese comercio vendía un producto, y ahí se acababa todo.
Pero hoy día no podemos permitirnos eso, ¿por qué?
Debido a la gran cantidad de competencia que hay.. es cuestión de caminar un poco.
Por ejemplo aquí en la ciudad hay zonas de ..
Por ejemplo: zonas de muebles, zonas de mayoristas.
Cómo hacemos para competir y diferenciarnos de tanta competencia?
Bueno, hay muchos factores, pero uno de ellos es el conocer a nuestro buyer persona.
Un buyer persona, es una representación ficticia de un cliente ideal, que crean las empresas, en realidad toda organización con o sin fines de lucro que van a intercambiar un bien o servicio.
Quizás es difícil en un post intentar explicar este punto, pero lo voy a intentar y voy a traer algunos ejemplos.
Al crear una persona ficticia, sabemos datos demográficos como psicográficos (éste último no lo voy a detallar por ahora).
Pero al conocer a la «persona compradora» (que es el público objetivo), es mucho más fácil poder hablarle.
Es importante conocer los datos demográficos:
edad,
sexo,
situación sentimental,
a qué se dedica,
Qué ingresos (aprox.) tiene,
etc.
Es un estudio que muchas empresas pagan miles de dólares, ¿para qué? para entender sus necesidades y crear o desarrollar productos a medida.
Hay muchas maneras de hacer tal estudio, pero en este post y ya terminando mi consejo es.. hacer encuestas sencillas (quizás premiando el tiempo que inviertan en ella) a personas que vayan a nuestro local (de la misma manera que tengamos un sitio web) para entender y conocer más a nuestro público objetivo..
La consecuencia de ésto es.. desarrollar y crear mensajes en nuestra web, o negocio local, (hablar el idioma de ellos), los copys en los anuncios (saber qué decirles, según lo que estén buscando) y también en los correos o en los cierres de venta.